Bước 1: Xem lộ trình 3 chặng
Chọn Gói, tích hợp & khởi tạo › Khởi tạo & nhập liệu. Tab Lộ trình chia việc thành Chặng 1 · Dữ liệu nền (căn hộ, loại căn, cư dân, biểu phí, tài khoản nhận tiền; đích: xem được hóa đơn nháp), Chặng 2 · Đội ngũ (mời nhân viên, gán vai trò, loại phản ánh & SLA; đích: ≥1 nhân viên đã đăng nhập) và Chặng 3 · Ra mắt cư dân (in thư, thông báo chào mừng, hóa đơn đầu tiên; đích: ≥30% căn có cư dân kích hoạt). Mỗi mục ghi số hiện tại / mục tiêu; bấm Làm ngay để mở đúng màn.
Bước 2: Sửa các vấn đề trong "Sẵn sàng ra mắt"
Khung Sẵn sàng ra mắt liệt kê vấn đề cụ thể, ví dụ "12 căn chưa có loại căn", "3 căn chưa có diện tích nhưng phí tính theo m²", "Chưa có tài khoản nhận tiền: hóa đơn sẽ không có VietQR". Mục Chặn phải sửa trước khi phát hành hóa đơn; mục Lưu ý nên sửa. Bấm nút bên phải mỗi dòng (Sửa loại căn, Bổ sung diện tích, Khai báo tài khoản…) để tới đúng màn.
Bước 3: Xem hướng dẫn hoặc nhờ Neebo làm giúp
Nút ? ở mỗi mục mở hướng dẫn của đúng việc đó. Bấm Nhờ Neebo làm giúp để gửi yêu cầu tới Neebo (tự ghi tòa, mục và các vấn đề hiện tại); theo dõi trả lời ở Liên hệ Neebo hỗ trợ.
Bước 4: Nhập hoặc dán dữ liệu từ Excel
Mở tab Nhập dữ liệu, chọn thẻ (Nhập căn hộ, Mời cư dân trước, Nhập công nợ đầu kỳ, Nhập phương tiện) rồi bấm Nhập .xlsx. Chọn file, hoặc bấm Dán từ Excel: bôi đen vùng dữ liệu kèm dòng tiêu đề, Ctrl+C rồi dán vào ô. Tên cột không cần đúng mẫu: "Số căn", "Căn hộ", "So can" đều được nhận là Mã căn; cột đoán gần đúng được đánh dấu ở phần Ghép cột để bạn đổi nếu sai.
Bước 5: Sửa dòng lỗi ngay trên bảng xem trước
Dòng lỗi tô đỏ, cột Lỗi ghi lý do (thiếu mã căn, SĐT sai, trùng dòng…). Sửa thẳng trong ô rồi bấm Enter, hệ thống kiểm tra lại ngay. Bật Chỉ dòng lỗi để lọc. Bấm Nhập … dòng hợp lệ; dòng còn lỗi được bỏ qua, dòng đã nhập xong không bị gửi lại.
Bước 6: Ra mắt cư dân: in thư và đăng thông báo chào mừng
Bấm In thư kích hoạt (mỗi căn một trang A5 có QR và mã kích hoạt). Ở mục Đăng thông báo chào mừng, bấm Làm ngay: hệ thống điền sẵn nội dung mẫu, sửa lại cho đúng tòa rồi bấm Đăng và ghim.
Bước 7: Theo dõi phễu kích hoạt và nhắc lại
Tab Kích hoạt cư dân cho thấy số căn Đã mời / có thư → Đã tải & đăng ký → Đã liên kết căn → Đã xác minh. Bấm một ô (ví dụ Đã mời, chưa đăng ký app) để xem danh sách căn đang kẹt, chọn căn rồi bấm Nhắc lại: căn chưa có tài khoản được in lại thư, cư dân đã có tài khoản nhận thông báo trong app. Mỗi căn chỉ nhắc được 1 lần / 3 ngày. Căn chờ BQL xác minh thì bấm Mở Chờ xác minh.
Mẹo & lưu ý
- Khi tòa đang chọn chưa xong 100%, đầu mỗi trang có thanh Khởi tạo tòa …%. Bấm để mở lộ trình, hoặc Ẩn 7 ngày.
- Nhập căn hộ: căn trùng mã được cập nhật tầng, diện tích, loại căn, chủ hộ. Có SĐT chủ hộ thì hệ thống tạo lời mời; chủ hộ đăng ký bằng SĐT đó sẽ tự gắn căn và được xác minh.
- Biểu phí có giá riêng cho loại căn (Ki-ốt, Shophouse…) thì điền cột Loại căn khi nhập căn hộ, nếu không lộ trình sẽ báo "không có căn nào loại này".
- Công nợ đầu kỳ: mỗi dòng tạo một hóa đơn Nợ đầu kỳ cho căn, tính vào tuổi nợ và nhắc nợ.
Câu hỏi thường gặp
File báo không thấy cột bắt buộc?
Mở phần Ghép cột trong hộp nhập và chọn cột tương ứng cho mục có dấu *. Hoặc tải file mẫu và chép dữ liệu vào.
Đã nhắc nhưng nút Nhắc lại bị mờ?
Căn đó đã được nhắc trong 3 ngày qua. Cột Lần nhắc gần nhất ghi thời điểm nhắc lại được.
Lộ trình đã 100% thì sao?
Thẻ hiện Hoàn tất, thanh tiến độ trên đầu trang và khối Khởi tạo tòa ở Tổng quan tự ẩn.
Thử trên bản demo
Đăng nhập web Ban quản lý bản demo bằng tài khoản mẫu và làm theo từng bước. Dữ liệu demo tự làm mới hằng ngày.