Bước 1: Hiểu khi nào cần xác minh
Cư dân tự chọn căn khi đăng ký app dùng được bảng tin ngay, nhưng hóa đơn, phản ánh, tiện ích… chỉ mở sau khi được xác minh. Cư dân nhập mã kích hoạt do BQL cấp (hoặc quét QR căn hộ) sẽ tự động được xác minh, không phải chờ ở đây. Vì vậy cách nhanh nhất là phát mã cho từng căn.
Bước 2: Mở hàng đợi xác minh
Chọn Căn hộ & cư dân › Chờ xác minh / duyệt. Số trên tab là số người đang chờ. Mỗi dòng có căn, họ tên, SĐT, vai trò và thời điểm đăng ký. Tìm theo tên hoặc SĐT, lọc theo tòa và Mọi căn / từng căn.
1234- Tìm theo tên, SĐT
- Lọc theo căn
- Xác minh một người
- Từ chối kèm lý do
Bước 3: Đối chiếu rồi xác minh
Đối chiếu tên, SĐT với hồ sơ căn (danh sách chủ hộ, hợp đồng thuê). Đúng người thì bấm Xác minh: cư dân được mở đầy đủ chức năng trong app. Người thuê có nhãn hạn thuê; bấm nhãn để sửa Ngày hết hạn hoặc Gia hạn.
Bước 4: Xác minh nhiều người một lúc
Tích ô đầu các dòng hoặc Chọn tất cả, rồi bấm Xác minh … người đã chọn. Hệ thống xác minh lần lượt và báo số người chưa xác minh được (nếu có) kèm lý do.
12- Chọn tất cả
- Xác minh hàng loạt
Bước 5: Từ chối có lý do
Bấm Từ chối. Trong hộp Từ chối xác minh, chọn nhanh một lý do (Không phải cư dân của căn này, Sai số căn, vui lòng đăng ký lại đúng căn, Trùng tài khoản, Chủ hộ không xác nhận) hoặc gõ vào Lý do (gửi cho cư dân) (ít nhất 3 ký tự), rồi bấm Từ chối. Tài khoản bị gỡ khỏi căn, cư dân nhận thông báo kèm lý do và có thể đăng ký lại đúng căn.
Bước 6: Duyệt yêu cầu liên kết căn
Cuối trang là mục Yêu cầu liên kết căn chờ duyệt: thành viên, người thuê đã nhập mã của căn, chờ chủ hộ xác nhận trong app hoặc BQL duyệt. Bấm Duyệt để cho vào căn, Thu hồi để không cho; Đổi vai trò nếu họ chọn sai vai trò.
1- Yêu cầu vào căn chờ duyệt
Mẹo & lưu ý
- Việc Chờ xác minh và Yêu cầu vào căn cũng hiện trong hộp Việc cần xử lý ở Tổng quan, xác minh hoặc duyệt được ngay tại đó.
- Muốn cư dân tự được xác minh khi SĐT khớp danh sách chủ hộ, bật Tự xác minh theo danh sách chủ hộ ở Cài đặt › Tự động hóa và nhập danh sách chủ hộ.
- Vai trò không có quyền xác minh chỉ thấy mục Yêu cầu liên kết căn chờ duyệt.
Câu hỏi thường gặp
Cư dân báo đã đăng ký mà không dùng được hóa đơn, phản ánh?
Họ chưa được xác minh. Tìm tên hoặc SĐT ở trang này và bấm Xác minh, hoặc gửi mã kích hoạt của căn để họ tự liên kết.
Từ chối nhầm thì sao?
Cư dân có thể đăng ký lại đúng căn hoặc nhập mã kích hoạt của căn; khi đó họ được xác minh ngay.
Thử trên bản demo
Đăng nhập web Ban quản lý bản demo bằng tài khoản mẫu và làm theo từng bước. Dữ liệu demo tự làm mới hằng ngày.