Bước 1: Mở cài đặt nhắc nợ
Chọn Thu phí hằng tháng › Công nợ & nhắc nợ, thẻ Nhắc nợ & phí trễ hạn. Cài đặt áp cho mọi tòa của khu; quản lý nhiều khu thì chọn khu ở góc phải.
1234- Bật nhắc tự động
- Thêm mốc nhắc
- Kênh gửi
- Lưu lịch nhắc
Bước 2: Đặt mốc và kênh nhắc
Bật Tự động nhắc nợ. Ở Mốc nhắc, chọn Trước hạn hoặc Sau hạn, nhập số ngày rồi bấm Thêm mốc; bấm X trên mốc để bỏ. Chọn Kênh gửi: App (thông báo + push) và/hoặc Email (email chưa cấu hình thì bị khóa). Bấm Lưu lịch nhắc.
Bước 3: Bật phí trễ hạn (tùy chọn)
Ở mục Phí trễ hạn, bật Tính phí trễ hạn, chọn Cách tính (Cố định (đồng/tháng) hoặc % số còn nợ mỗi tháng, tối đa 10%), nhập số tiền và Ân hạn (ngày). Bấm Lưu phí trễ hạn. Đã bật thì có thêm nút Áp phí ngay.
Bước 4: Nhắc ngay các căn quá hạn
Mở Thu phí hằng tháng › Quy trình tháng. Ở bước Nhắc nợ, bấm Nhắc ngay N căn, đọc hộp Nhắc nợ ngay rồi bấm Gửi nhắc. Cư dân nhận thông báo trong app theo mẫu "Nhắc nợ quá hạn".
12- Bước Nhắc nợ
- Nhắc ngay
Bước 5: In thư nhắc nợ giấy
Ở thẻ Tuổi nợ, bấm In thư nhắc nợ. Chọn mức Nợ quá 15 / 30 / 60 / 90 ngày hoặc Mọi căn còn nợ. Mỗi căn một trang A5 "THÔNG BÁO NHẮC NỢ PHÍ" có bảng nợ theo tuổi và cách trả qua app. Bấm In.
12- Chọn mức nợ quá hạn
- In
Bước 6: Kiểm tra kết quả nhắc
Quay lại thẻ Tuổi nợ. Cột Nhắc gần nhất ghi thời điểm và kết quả từng kênh, vd. "app ✓ · email ✗ (chưa có email đã xác thực)", để biết căn nào chưa nhận được nhắc.
Mẹo & lưu ý
- Mặc định nhắc 3 ngày trước hạn và 1, 7, 15 ngày sau hạn; nút Về mặc định đặt lại các mốc này.
- Mỗi mốc chỉ nhắc một lần cho mỗi hóa đơn; Nhắc ngay không nhắc lại hóa đơn đã được nhắc trong ngày.
- Phí trễ hạn mặc định tắt, mỗi hóa đơn bị cộng tối đa một lần mỗi tháng và có ghi nhật ký.
- Hóa đơn đợt thu có lịch nhắc riêng, không nằm trong lịch nhắc nợ chung.
Câu hỏi thường gặp
Kênh Email bị khóa?
Email cần cấu hình gửi thư. Liên hệ Neebo để bật; trong lúc đó nhắc qua app (thông báo + push).
Có nhắc nợ qua Zalo không?
Không. Nhắc nợ gửi qua thông báo app (push) và email. Zalo chỉ dùng để gửi mã đăng nhập (OTP).
Muốn sửa nội dung tin nhắc nợ?
Nội dung theo mẫu thông báo "Nhắc nợ quá hạn"; xem phần Cài đặt › Mẫu thông báo.
Thử trên bản demo
Đăng nhập web Ban quản lý bản demo bằng tài khoản mẫu và làm theo từng bước. Dữ liệu demo tự làm mới hằng ngày.