Bước 1: Mở Trợ lý AI
Chọn Yêu cầu cư dân › Trợ lý AI. Tab Tài liệu liệt kê tài liệu trợ lý đang dùng (riêng tòa, dùng chung khu, toàn công ty) và mức dùng trong tháng.
123- Tài liệu của trợ lý
- Câu hỏi cư dân gần đây
- Thêm tài liệu
Bước 2: Thêm tài liệu
Bấm Thêm tài liệu. Chọn Phạm vi (Riêng tòa, dùng chung khu hoặc toàn bộ công ty), nhập Tên tài liệu, chọn Loại (Nội quy, Biểu phí, Câu hỏi thường gặp, Khác).
12- Tên tài liệu
- Tải file lên
Bước 3: Dán hoặc tải nội dung rồi lưu
Dán nội dung vào ô Nội dung, hoặc bấm Tải file .txt / .md / .pdf. Với câu hỏi thường gặp, ghi dạng “Hỏi: … Đáp: …”. Bấm nút lưu (vd. Lưu cho 1 tòa). Trợ lý học trong vài phút; trạng thái đổi sang Trợ lý đã học.
Bước 4: Dùng bản riêng cho một tòa
Tòa có quy định khác: trên tài liệu dùng chung, bấm Bản riêng cho tòa này. Muốn chép một tài liệu sang tòa khác, bấm Áp dụng cho nhiều tòa.
Bước 5: Rà câu hỏi và bổ sung câu trả lời
Mở tab Hỏi đáp gần đây, chọn Chưa trả lời được để xem câu trợ lý gắn nhãn Không chắc · chuyển BQL. Bấm Bổ sung câu trả lời, viết phần “Đáp” rồi lưu.
1- Câu chưa trả lời được
Mẹo & lưu ý
- PDF dạng ảnh scan không trích được chữ; hãy dán nội dung dạng văn bản.
- Câu trợ lý không chắc sẽ được chuyển cho BQL trong Hỗ trợ 1-1.
- Giới hạn câu hỏi và chi phí trợ lý chỉnh ở Cài đặt › Trợ lý AI & chi phí.
Câu hỏi thường gặp
Vai trò nào thêm được tài liệu?
Vai trò được sửa module hỗ trợ cư dân (Trưởng BQL, Bảo vệ). Kỹ thuật và Ban quản trị chỉ xem.
Thử trên bản demo
Đăng nhập web Ban quản lý bản demo bằng tài khoản mẫu và làm theo từng bước. Dữ liệu demo tự làm mới hằng ngày.