Bước 1: Mở danh sách báo cáo
Chọn Yêu cầu cư dân › Báo cáo vi phạm. Tab Đang mở là báo cáo chờ xử lý; Đã xử lý và Bỏ qua là lịch sử. Báo cáo cần xử lý trong 24 giờ; quá hạn có nhãn Quá 24 giờ.
12- Báo cáo đang mở
- Báo cáo đã xử lý
Bước 2: Xem nội dung bị báo cáo
Mỗi thẻ là một Bài viết, Bình luận hoặc Tài khoản kèm số báo cáo. Bấm Xem … báo cáo chi tiết để đọc lý do và ghi chú của từng người báo cáo.
123- Không vi phạm
- Nhắc nhở tác giả
- Khóa đăng bài
Bước 3: Chọn cách xử lý
Bấm Bỏ qua nếu không vi phạm, Nhắc nhở để giữ nội dung và gửi lời nhắc, Ẩn để ẩn khỏi bảng tin, hoặc Gỡ bài / Xóa để gỡ vĩnh viễn. Với tài khoản, có Ẩn mọi bài và Gỡ khỏi tòa.
Bước 4: Xác nhận trong hộp thoại
Hộp thoại giải thích hậu quả của thao tác. Nhập Lời nhắc gửi tác giả hoặc Ghi chú nội bộ (không bắt buộc) rồi xác nhận. Người báo cáo nhận thông báo “Báo cáo của bạn đã được xử lý”.

Bước 5: Khóa đăng bài có thời hạn
Chọn Khóa đăng bài để chặn đăng bài, bình luận, chia sẻ trong cả khu. Chọn Thời hạn khóa (1 ngày tới Vĩnh viễn) và nhập Lý do (gửi cho cư dân).
Mẹo & lưu ý
- Gỡ khỏi tòa thu hồi tư cách cư dân trong tòa; phải gõ "THU HOI" để xác nhận.
- Cư dân đang bị khóa xem và gỡ khóa ở Cộng đồng › Bảng tin, tab Đang bị khóa.
Thử trên bản demo
Đăng nhập web Ban quản lý bản demo bằng tài khoản mẫu và làm theo từng bước. Dữ liệu demo tự làm mới hằng ngày.