Bước 1: Mở Liên hệ BQL
Bấm Liên hệ BQL ở Trang chủ (dưới lời chào), trong Ưu đãi & dịch vụ, Của tôi hoặc Tôi.
1- Liên hệ BQL
Bước 2: Xem giờ làm việc
Đầu màn ghi giờ làm việc và Đang trong giờ làm việc hay Ngoài giờ.
123- Ô hỏi nhanh
- Báo sự cố
- Khiếu nại đơn
Bước 3: Gọi trực tiếp
Mục Gọi trực tiếp liệt kê các số Ban quản lý cung cấp (văn phòng, bảo vệ, kỹ thuật, khẩn cấp). Chạm một số để gọi ngay; nhấn giữ hoặc bấm biểu tượng sao chép để chép số. Ngoài giờ làm việc, số Trực 24/7 nằm trên cùng, số văn phòng mờ đi kèm chữ Ngoài giờ làm việc. Số khẩn cấp có màu đỏ.
Bước 4: Hỏi nhanh
Gõ câu hỏi vào ô Hỏi nhanh, ví dụ "giờ mở hồ bơi?", rồi bấm Hỏi. Muốn nói thẳng với người thật, bấm Nhắn Ban quản lý.
Bước 5: Báo sự cố
Chạm Báo sự cố / hư hỏng để gửi phản ánh kèm ảnh.
Bước 6: Khiếu nại đơn
Chạm Khiếu nại một đơn đã đặt, chọn đơn trong danh sách, rồi điền lý do.
Mẹo & lưu ý
- Mỗi tòa bật các lựa chọn khác nhau. Lựa chọn nào tòa chưa bật sẽ không hiện.
- Mục Gọi trực tiếp vẫn hiện khi tòa tắt nhắn tin. Ban quản lý chưa nhập số nào thì mục này không hiện.
Thử trên bản demo
Mở app cư dân bản demo trên trình duyệt, đăng nhập bằng tài khoản mẫu và làm theo từng bước. Dữ liệu demo tự làm mới hằng ngày.