Bước 1: Mở danh sách phản ánh
Vào Của tôi › Phản ánh. Phản ánh chia Đang xử lý và Đã đóng.
Bước 2: Xem chi tiết
Chạm một phản ánh. Màn Chi tiết phản ánh ghi Kỹ thuật viên phụ trách, hạn xử lý và Ảnh trước / sau khi xử lý.
Bước 3: Xác nhận đã xong
Khi Ban quản lý báo xong, app hỏi Phản ánh đã được xử lý xong chưa?. Bấm Đã xong để đóng, hoặc Chưa xong và ghi lý do để xử lý tiếp.
Bước 4: Đánh giá
Ở Bạn hài lòng với kết quả xử lý?, chấm sao. Phản ánh ghi Đã xong – chạm để đánh giá là đang chờ bạn chấm.
Mẹo & lưu ý
- Không phản hồi sau vài ngày, phản ánh tự đóng.
Thử trên bản demo
Mở app cư dân bản demo trên trình duyệt, đăng nhập bằng tài khoản mẫu và làm theo từng bước. Dữ liệu demo tự làm mới hằng ngày.