Bước 1: Mở Bảo hành
Vào Ưu đãi & dịch vụ › Bảo hành (nếu tòa của bạn bật). Màn hình ghi ngày bàn giao và Thời hạn bảo hành từng hạng mục.
1- Báo lỗi mới
Bước 2: Bấm Báo lỗi
Bấm Báo lỗi. Chọn Hạng mục, ghi Vị trí / phòng, Mô tả lỗi và thêm ảnh. Bấm Gửi báo lỗi.
Bước 3: Theo dõi tiến độ
Lỗi đã gửi nằm ở Lỗi đã báo, với trạng thái như Chủ đầu tư đã tiếp nhận, Đã hẹn lịch sửa, Đang sửa.
Bước 4: Xác nhận đã sửa xong
Khi thợ sửa xong, mở lỗi đó, kiểm tra rồi bấm Xác nhận đã sửa xong và chấm sao.
Mẹo & lưu ý
- Mới nhận nhà? Bấm Bắt đầu nghiệm thu để kiểm tra từng phòng. Mục Có lỗi tự tạo báo lỗi bảo hành.
- Hạng mục hết bảo hành thì app gợi ý Gửi thành phản ánh cho Ban quản lý.
Thử trên bản demo
Mở app cư dân bản demo trên trình duyệt, đăng nhập bằng tài khoản mẫu và làm theo từng bước. Dữ liệu demo tự làm mới hằng ngày.